Η επιτυχία μιας επιχείρησης εξαρτάται από τον τρόπο λήψης αποφάσεων από ένα άτομο ή από μια ομάδα ατόμων. Αυτό όμως τις περισσότερες φορές δεν είναι δυνατό γιατί δεν μπορούν τα πάντα που αφορούν τη διοίκηση να εφαρμοστούν με σύμβολα και τύπους.
Διοικώ σημαίνει:
- Προγραμματίζω
- Οργανώνω
- Διευθύνω
- Στελεχώνω
- Ελέγχω
Μεταξύ άλλων, η ορθή λειτουργία μιας επιχείρησης προσδιορίζεται από ορισμένα άτομα ως «αρχηγούς», στα οποία δίδεται η εξουσία να καθοδηγούν, να συντονίζουν και να ελέγχουν τις δραστηριότητες της ομάδας της οποίας είναι επικεφαλής. Αυτοί οι αρχηγοί μέσα στην επιχείρηση είναι οι Manager ή διοικητικά στελέχη.
Ποια είναι τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα του μάνατζερ;
Όπως κάθε άτομο έτσι και ο μάνατζερ έχει τη δική του προσωπικότητα η οποία αποτελείται από έμφυτα και επίκτητα χαρακτηριστικά, άλλοτε θετικά και άλλοτε αρνητικά. Μερικά από τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα τα οποία θα πρέπει να έχει για να κερδίσει την εκτίμηση και τον σεβασμό των συναδέλφων του είναι τα εξής:
- Να είναι καλός ακροατής
- Να είναι δίκαιος και αντικειμενικός
- Να είναι ο πρώτος που θα πάει στη δουλειά του και ο τελευταίος που θα φύγει
- Να έχει καλή γνώση του αντικειμένου του
- Να εμπιστεύεται και να αναγνωρίζει την εργασία των άλλων
- Nα προεκβάλλει ψυχολογική ασφάλεια
Σύμφωνα με το “Project Aristotle” της Google, η ψυχολογική ασφάλεια αποδεικνύεται ένας πολύ σημαντικός παράγοντας ενίσχυσης των εργασιακών σχέσεων και της απόδοσης των εργαζομένων κατ΄επέκταση αφού μπορεί να βοηθήσει τα άτομα και τους οργανισμούς να ευημερήσουν. Όταν νιώθεις ψυχολογικά ασφαλής, μπορείς να είσαι ο εαυτός σου. Είσαι πρόθυμος να μοιραστείς τις ιδέες σου, να εκφράσεις τη δημιουργικότητά σου και να πάρεις ρίσκα χωρίς να φοβάσαι ότι οι συνάδελφοί σου θα σε κρίνουν. Όλες αυτές οι συμπεριφορές οδηγούν στην προσωπική ανάπτυξη, χτίζουν δεξιότητες, αναδεικνύουν δημιουργικές πλευρές του εαυτού μας και βοηθούν στην καινοτομία. Παράλληλα, χτίζουν ισχυρούς δεσμούς με τους συναδέλφους σε ένα εργασιακό περιβάλλον που τα πιθανά συναισθήματα άγχους, κριτικής και απόρριψης δίνουν τη θέση τους στην αμοιβαία ασφάλεια, την υποστήριξη και την ενθάρρυνση.